Q1.トーシンを志望した動機は？
時間の自由度が高く
定時退勤できるのが魅力
2017年にロケーションの補充などを行う巡回スタッフとして働き始めました。子供がまだ小さかったので、時間の自由度が高い点が希望にぴったりでした。旭川2店舗の店長になってからも定時退勤する日が多く、休日もある程度調整できるのが魅力です。
トーシン社員紹介
店舗事業部
石崎 美樹
STAFF No.3
2017
年入社
ハンドルを回してみよう
Q2.トーシンでの業務内容は？
お店の清潔感が大事
お客様に喜んでもらえる店舗作りを
主な業務は店舗スタッフの教育、シフト管理、商品管理などです。店舗運営のこだわりは、第一に清潔感。もうひとつは、週に3〜4回届く新商品をどこよりも早くお店に出すことです。特にお問い合わせのあった品やSNSで話題の品はお客様が必ず見に来てくださるので、やりがいがあります。
Q3.スタッフとのコミュニケーションが仕事の鍵になりそうですね。
スタッフの気持ちのケアは
重要な店長業務の一つ
店頭の仕事はスタッフに負う部分が大きいので、ひとりひとりの気持ちのケアは重要ですね。どのパートスタッフにも公平に、同じトーンで接するようにして、シフトのことから人間関係の悩みまでできる限り聴いています。スタッフ同士で言いづらいことは私に言うように伝えていますが、これだと私への不満は相談しづらいですかね…（笑）。もし難しい状況になっても、エリア担当の上司に相談できるので安心感があります。
Q4.お店を盛り上げるためにどんな工夫をしていますか？
インターネットを最大限に利用して
店舗の最新情報を配信
実は、駅前店の開店直後は集客に苦戦しました。そこでスタッフと交代でInstagramの店舗公式アカウントを毎日更新し続けて、地元の方やガチャガチャのファンにお店を知っていただけるようになりました。商品入荷のお知らせに面白い動画なども交えた投稿が、次のご来店につながっています。
Q5.どのような点にやりがいを感じますか？
＃C-plaはガチャガチャブームの最先端
お客様の期待に答える品揃え
#C-plaはガチャガチャの専門店という事で、お客様が「ここにくれば欲しい商品が揃っている！」と期待感を持っています。
その期待に応えられ、喜んでもらえた時に
達成感を感じ、嬉しく思います。
実際にトーシンは、ガチャガチャのブームの最先端にいるので、お客様のご希望に答えられるほどの商品揃えがあり、それを誇りに思います。
